Бот-Победитель в Messenger За 3 Шага

Главная страница » Блог » Бот-Победитель в Messenger За 3 Шага

Бот-Победитель в Messenger За 3 Шага

Бот-Победитель в Messenger это достижимая мечта. Каждый может создать и настроить бота для Messenger. Но в год, когда боты для Messenger платформы были запущены, многие компании и люди поняли на своем опыте, что иметь бот это, как иметь приложение: если вы развиваете его, они могут прийти. И они, скорее всего, уйдут.

Kemal El Moujahid Менеджер по продукту Messenger, провел последний год на птичьей жердочке, что работает, а что нет, что можно делать, а что нельзя.  В долгом телефонном разговоре с Chatbots Magazine, он сформулировал 3 основных правила успеха. Это не ответы – это вопросы, на которые вы должны ответить сами себе, и только вы.

Легко Запустить, Трудно Победить

«Первое преимущество бота в Messenger это сглаженность», сказал Kemal. Что это значит? Думаю, вы уже догадались: вам не нужно инвестировать в создание программы (ПО), или долго вводить пользователей в курс дела. «Некоторые вещи, которые раньше были не жизнеспособны в приложении, отлично себя чувствуют в модели платформы Messenger», говорит Kemal.

Приложение, которое ставит перед клиентами условие, приобрести парковочный билет, достаточно дорогой, генерирует непрямой доход, чтобы покрыть затраты и затем запросить у пользователей установку приложения перед тем, как они смогут получить 1 билет. Для контраста, бот DoNotPay, сторонний студенческий проект, относительно быстро устаканился и требует от пользователей только написать ему, чтобы начать использование.

Но, чтобы удержать клиентов, что сделает вашего бота более «липким», используйте их время разумнее, чем веб страница, приложение или почта.

Бот-Победитель в Messenger

Шаг 1. Какова цель вашего бота?

«Будьте максимально честны в задачах вашего бота», говорит Kemal. «Старт очень прост. Уже было много таких «Боты крутые, давайте сделаем своего», особенно в первые несколько месяцев после запуска». И это превратилось в бег на долгую дистанцию, для ботов, которые были сконцентрированы на цели – продаже обуви, сбору поклонников для групп, увеличении продаж уже существующим клиентам, распределении экспертных советов по теме.

Adelyn Zhou основатель Topbots подытожила это так: «Бот, который делает много вещей, не будет хорош ни в чем». Какую одну вещь ваш бот должен делать лучше всего? Как вы измерите его успех?

Шаг 2. Что Такого Уникального Может Делать Бот Messenger?

Время с Ботом Однобоко

Бот Messenger это, как зовет Kemal, асинхронный канал связи. Если кратко, то: бот всегда мгновенно отвечает на все сообщения, но человек на другой стороне, может прочитать и ответить на сообщение бота по своему собственному расписанию – сейчас, через минуту, или  в Воскресенье. Боту все равно. «Обратись ко мне тогда, когда тебе это потребуется, человек! Я буду тут». Зная это, спросите себя: как и когда это может помочь вам лучше обслуживать ваших клиентов?

Люди Хотят, Чтобы Их Бот Разговаривал с Ними

«Я буду принимать уведомления от приложения только для событий, которые критически важны для функционирования приложения», говорит  Kemal, вторя большинству пользователей приложения. Вы не хотите получать всплывающие сообщения от Uber тогда, когда вам не нужно никуда ехать. «Но в боте, я предположительно захочу получать уведомления по этому делу, в моем приложении. Как вы используете этот аспект времени, относительно вашей прежней задачи?».

Бот-Победитель в Messenger

Female android using a futuristic interface

Люди Очеловечивают Ботов

Бот Rick Ross, под именем Rozay, может быть первым, кто поздравит фаната с днем рождения в полночь. Люди привыкли воспринимать бота за человека, прекрасно понимая, что это не так. Полуночное поздравительно сообщение может быть надоедливым от Google Calendar, но от Rozay? Оооо, ты вспомнил!

Бот-Победитель в Messenger

Шаг 3. Какие Детали Позволят Удовлетворить Клиентов?

Вот тут я могу дать вам ответ. Вы, как никто другой знаете, что может удовлетворить или расстроить ваших клиентов, и как сильно это варьируется от клиента к клиенту.

Как Увеличить Продажи с Помощью FACEBOOK. Продвинутые Автоматизированные Воронки Продаж Чат Ботов. Настройки Чата

Переходите по Ссылке Чтобы Быть Впереди Своих Конкурентов >>

Используйте Ваш Голос Для Бота

Одна очень важная вещь от Octane AI, усвоена: Голос вашего бота должен соответствовать вашему собственному. Многие маркетологи делают ошибку, когда предполагают, что бот должен разговаривать, как типичный американский подросток или с тысячелетним жаргоном, который записал маркетинговый консультант социальной сети. Это будет провалом для вашего туристического агентства. Также, это будет провалом и для уже известной знаменитости.

Если публичная личность или продукт, или фирменный сервис, имеет фирменные фразы, предсказуемую или эксцентричную манеру разговора, используйте ее, даже в случайных репликах.

Надеюсь, эта статья была полезна для вас и вашего бизнеса, также поделитесь ею с друзьями, возможно, таким образом, вы сможете рассказать им про Бот-Победитель в Messenger За 3 Шага.

А если вы хотите узнать, как с помощью Чат Ботов Messenger еще больше увеличить свой доход, записывайтесь прямо сейчас на бесплатную консультацию и я подробно расскажу вам про самые популярные тенденции в этой сфере.

А какие Функции Бота Messenger используете вы? Какие ваши любимые? Поделитесь с нами ниже в комментариях, будем рады узнать!

2017-04-21T01:49:08+00:00