7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж

Главная страница » Блог » 7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж

7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж

Здравствуйте, сегодня я расскажу вам про 7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж. В настоящее время более, чем 1.3 миллиарда людей пользуются Facebook Messenger каждый месяц. Да, более миллиарда!

В связи с этим, рассматривали ли вы возможность их использования для своего маркетинга? Так, как я нахожусь в постоянном исследовании этой темы, я подумала, что будет отлично поделиться с вами информацией об использовании Facebook Messenger для своего маркетинга.

Зачем Использовать Facebook Messenger?

Мы часто думаем о социальных медиа, как просто о главных социальных сетях таких, как  Facebook, Instagram, Twitter, и LinkedIn. Но такие мысли упускают из виду большую часть – по сути, бОльшую часть социальных медиа. И это мессенджеры.

Facebook Маркетинг Стратегии

Согласно BI Intelligence, большинство людей пользуются топ 4 мессенджер приложениями (WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, и Viber) каждый месяц чаще, чем топ 4 приложениями социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, и LinkedIn). И кажется, разрыв между этими двумя линиями становится всё больше.

Вместо того, чтобы быть каналом одним-для-многих, социальные сети становятся одним-для-нескольких – или ещё чаще каналом один-для-одного.

Facebook IQ провели исследование с участием 12.500 людей по всему миру и обнаружили несколько перспективных направлений:

  • 63% сказали, что их общение с бизнесами увеличилось за последние 2 года.
  • 56% предпочтут сообщение, а не звонок в службу поддержки клиентов.
  • 61% нравятся персонализированные сообщения от бизнеса.
  • Более чем 50%, скорее всего, сделают покупку у бизнеса, которому они могут написать.
  • Вот еще немного интересной статистики про обмен сообщениями:

Facebook Маркетинг Стратегии

Если вы уже начали задумываться о том, что обмен сообщениями может принести пользу вашему бизнесу, читайте далее и открывайте для себя множество путей, использования Facebook Messenger в своей маркетинговой кампании.

7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж:

  1. Доставить Свой Контент

Самый распространенный подход в доставлении контента своему читателю это использовать е-мейл. Но HubSpot захотели выяснить, является ли использование Facebook Messenger лучшей альтернативой. И вместо того, чтобы просто просить людей, заполнить форму и получить доступ к контенту через е-мейл, они предложили опцию, пропуска формы и получения контента через Facebook Messenger. Через 4 недели тестирования, они четко выявили победителя.

Messenger стратегия показала на 242% более высокие результаты по уровню просмотров и 619% по уровню кликов.

Facebook Маркетинг Стратегии

  1. Помочь Своим Подписчикам Найти Более Релевантный Контент

Помимо продвижения своего контента подписчикам, вы также можете, использовать Facebook Messenger, чтобы помочь своим фоловерам «притянуть» нужным им контент.

Существует множество примеров, использования Facebook Messenger для этих целей. Такие компании, как Whole Foods Market, Food Network, и TechCrunch имеют Messenger чатботов, которые помогают подписчикам находить статьи, которые они хотят прочесть. К примеру, вот, что случается, когда я пытаюсь найти статьи, относящиеся к Elon Musk в TechCrunch, используя их чатбота:

Facebook Маркетинг Стратегии

Это заставляет вещи, крутиться вокруг контент-маркетинга. Сейчас у вас есть ненавязчивый способ доставлять персонализированный контент своей целевой аудитории. Если вы рассматриваете эту стратегию, как возможный вариант для себя, вот вам несколько советов:

  • Используйте своего чатбота для контент-маркетинга. Продажа не должна быть для вас главной целью, но вы можете использовать контент для отправки пользователей на свой сайт.
  • Убедитесь, что ваш сайт правильно отображается на мобильных устройствах.
  • Проинформируйте клиентов о том, как и где они могут с вами связаться, если им понадобиться дополнительная помощь, включая поддержку клиентов.
  • По возможности включите в бота меню. Это сделает для пользователя, поиск нужного контента более легким, даже, если они еще точно не знают, чего ищут.

Создание бота, который позволит вашим подписчикам искать нужный контент, это более сложная задача, чем создание бота, просто доставляющего контент. Но есть инструменты, которые сделают этот процесс не таким трудозатратным, свяжитесь со мной и я подробно расскажу вам про них и научу пользоваться.

  1. Взаимодействие с Участниками Во Время Мероприятия

Другой пример, с помощью которого HubSpot использует Facebook Messenger, это отправка важной информации и напоминаний о мероприятия людям, которые зарегистрировались в нем в качестве участников. Как и в примере выше, они выяснили, что уровень отклика в Facebook Messenger был намного выше, чем по е-мейл.

Вот недавний опыт, который я получила с HubSpot:

  • Я зарегистрировалась на их событие «Four Days of Facebook» через Facebook Messenger (что гораздо удобнее, чем заполнять форму).
  • За день до события они отправили мне напоминание со ссылкой на возможность добавления его в очередь в мой календарь.
  • Во время всех четырех дней, они отправляли мне обновления о теме дня со ссылкой на просмотр сессии онлайн.
  • И в конце события, они спросили о моих впечатлениях.

Facebook Маркетинг Стратегии

Этот опыт был гладким и соответствовал событию в Facebook. Но он также хорошо работает для событий вне Facebook.

  1. Генерация Лидов с Высокими Чеками

Пока Facebook Messenger всё еще остается довольно новым маркетинговым каналом, хорошим решением будет привлечь внимание людей и сгенерировать качественных лидов с хорошими продажами. Согласно Dmitriy Kachin с Chatfuel, сейчас уровень отклика в Facebook Messenger очень высокий.

«Очевидно, цифры очень варьируются – и лучшие боты с большой тёплой аудиторией достигают 80-90% уровня отклика. В то время, как раньше, благоприятным откликом считался уровень 35-40%».

Маркетинговое агентство Valassis, создало Facebook Messenger чатбота для Feldman Automotive Group, чтобы помочь нагнать лидов и продажи своим локальным авто дилерам. Они провели рекламную кампанию с локальным таргетингом, чтобы достичь своей аудитории в  Facebook. Когда пользователь нажимает на рекламу, чтобы узнать больше, его переносят в Messenger беседу с чатботом, который задаст несколько вопросов (также присутствует возможность общения с реальным торговым представителем).

Facebook Маркетинг Стратегии

Через несколько месяцев, они достигли более 100.000 человек и генерировали в среднем 50 продаж в месяц через Facebook Messenger чатбота.

Когда HubSpot попробовали применить эту же стратегию для генерации лидов через HubSpot, они «заметили потрясающее 477% снижение стоимости лидов, при незначительном снижении их качества».

«Создание Facebook Messenger бота, для сбора информации лидов может быть достаточно затратным, но это стоит того. Используйте Facebook рекламу с Messenger в качестве мощного двойного удара».

  1. Возвращение Потенциальных Клиентов

Вот одна вещь, которой вы удивитесь: как привлечь людей изначально контактировать со мной через Facebook Messenger?

Facebook реклама.

Существует два типа Facebook Messenger рекламы, которые вы можете использовать. Первый тип – «клик для общения», о котором я упомянула выше, он позволяет вам перенаправлять людей из новостной ленты Facebook в Messenger беседу с вами. Второй тип, спонсорские сообщения, которые позволяют вам инициировать Messenger беседу с любым человеком, хотя бы раз написавшим вашей Facebook странице ранее.

Отличный способ использовать Facebook Messenger рекламу для возврата потенциальных клиентов, к примеру людей, которые посетили вашу страницу с прайсом, но не совершили покупку или людей, ранее задавших вам вопрос через Facebook Messenger. К примеру, вы можете использовать рекламу «клик для общения», предлагая задать вам любой вопрос. С помощью спонсорских сообщений вы можете отправлять релевантный контент и специальные предложения.

Facebook Маркетинг Стратегии

Клик

Facebook Маркетинг Стратегии

Спонсорские

  1. Достижение Своей Целевой Аудитории «Один-На-Один»

Новостная лента Facebook переполнена рекламой. Представьте возможность, достичь свою целевую аудиторию без всего этого шума. Один-на-один.

С помощью Messenger рекламы вы это сможете. Люди увидят ваше объявление в своей домашней вкладке мобильного приложения Messenger. Когда они нажмут на него, то будут перенаправлены в пункт вашего назначения – ваш сайт или Messenger беседа.

Это короткое видео покажет, как выглядит и работает Messenger реклама:

Но вот, что следует упомянуть: реакция на такой вид рекламы бывает разной. Пока маркетологи с удовольствием используют эту возможность, некоторые люди находят такую рекламу неприятной (каково ваше мнение?). Может пройти некоторое время, чтобы люди привыкли к этому и перестали раздражаться.

Чтобы включить отображение вашей Facebook рекламы в приложении Messenger, поставьте галочку в пункте Messenger Home/Дом, для размещения так рекламы.

Facebook Маркетинг Стратегии

  1. Предоставление Быстрой Клиентской Поддержки

Последняя стратегия (в этом списке), в которой вы можете использовать Facebook Messenger, скорее всего, уже вами освоена. Это предоставление своевременной клиентской поддержки через Facebook Messenger. Как говорит Jay Baer, президент Convince & Convert:

«клиентская поддержка в социальных сетях, это новый маркетинг».

Уже четко видно, что люди предпочитают связываться с брендами с помощью сообщений, а не других каналов.

И все, что они хотят – это быстрых ответов.

Как я писала ранее, Facebook выяснил, что 56% опрошенных скорее напишут сообщение, чем позвонят в организацию. В опросе более 1000 человек, Sprout Social поняли, что большинство клиентов ждут ответа в социальных сетях на протяжении 4 часов (в то время, как бренды берут в среднем 10 часов на ответ). Также они выяснили, что около 30% людей пойдут к конкуренты, если не получат достаточно оперативного ответа.

Facebook Маркетинг Стратегии

Очень легко начать реализовывать эту стратегию.

Для начала вам необходимо позволить людям, писать вас сообщения в Facebook Messenger. Эту функцию вы можете включить в настройках своей Facebook страницы. Во вкладке «Главное», найдите строку «Сообщения» и нажмите «Редактировать». Затем поставьте галочку в чекбоксе и сохраните изменения.

Facebook Маркетинг Стратегии

После  этих несложных манипуляций, посетители вашей страницы увидят на ней кнопку «Написать сообщение», которая инициирует разговор с вами в Facebook Messenger.

Facebook Маркетинг Стратегии

Когда вы получите сообщение, оно появится во вкладке «входящие» вверху вашей Facebook страницы.

Заключение

В то время, как всё больше и больше людей адоптируются к сообщениям, потенциал для роста вашего бизнеса с помощью Facebook Messenger становится всё обширнее. И Facebook тяжело работает, чтобы сделать Facebook Messenger отличным каналом для бизнеса. К примеру, Facebook создал новую цель в Facebook рекламе, которая позволит вам достичь людей, которые с большей вероятностью ответят вашему бизнесу в Facebook Messenger.

Я верю, что нужно следовать этому тренду и ни в коем случае не оставаться в стороне. Ведь волна только поднимается!

Надеюсь, эта статья была полезна для вас и вашего бизнеса, также поделитесь ею с друзьями, возможно, им будет интересно узнать про 7 Facebook Маркетинг Стратегии Для Увеличения Подписного Листа и Продаж.

А если вы хотите узнать, как с помощью Facebook Маркетинг Стратегии еще больше увеличить свой доход, записывайтесь прямо сейчас на бесплатную консультацию и я подробно расскажу вам про самые популярные тенденции в этой сфере.

А вы уже использовали Facebook Маркетинг Стратегии? Какие ваши впечатления? Поделитесь с нами ниже в комментариях, будем рады узнать!

2018-01-10T20:49:08+00:00

Your coupon code is :

Discount code is copied