Ведущие Стратегии Преобразования Клиентов в Покупателей. 

Эффективные стратегии конверсии могут резко улучшить ваш бизнес за минимальные вложения или вообще без дополнительной платы. Мало пользы от привлечения потенциальных клиентов, если результаты вашего текущего процесса оказались упущены.

Очень много компаний  привлекают своих потенциальных клиентов, которые им нужны, но они невольно теряют до 95% от их возможных продаж, и выкидывают тысячи, сотни тысяч  на ветер.

В таких условиях вам может быть вообще не нужно привлекать новых потенциальных клиентов, а вместо этого вам больше нужно уделять внимание стратегиям по конверсии ваших потенциальных клиентов в покупателей.

Успешные компании повышают свою конверсию больше чем в десять раз и в то же время значительно сокращают затраты на привлечение клиентов. Вот несколько стратегий преобразование клиентов в покупателей, которые вы можете использовать

Эта ценная карта-диаграмма с пошаговыми процессами обязательна для того, чтобы перевести ваши потенциальные запросы в продажи. Это позволяет отслеживать действия, которые вы предпринимаете чтобы подготовиться к каждой продаже:

— как вы преодолеваете проблемы;

— строите доверие;

— понимаете цели вашего покупателя, его нужды и желания;

— создаёте уверенность в том, что ваш продукт или услуга отвечает потребностям;

— преодолеваете их страх принятия не правильного решения;

— официально подтверждаете продажу;

— видите что ваш покупатель действительно удовлетворён.

У вас будет возможность аккуратно изучать ваш процесс продаж с разных сторон, чтобы вы могли управлять и контролировать каждый шаг, более продуктивно решать не предсказуемые проблемы покупателя прежде чем они появятся.

Что вы измеряете, тем вы можете управлять! Немногие компании когда-либо рассматривали, не говоря уже о том, чтобы измерить процент их трудом заработанных запросов, впоследствии ставших продажами. Без системы измерения вы можете только догадываться о вашем коэффициенте конверсии продаж… и обычно он очень переоценён! Как только вы начнёте измерять коэффициент конверсии, вы сможете начать фокусироваться на поднятии вашей «планки» производительности используя специальные техники, описанные на этой странице. Если вы измеряете ваши достижения, тогда сфокусируйтесь на ключевых факторах, которые повлияют на их изменения…. Всё изменится, часто с немедленным эффектом. Увеличение уровня ваших продаж на 20% только благодаря фокусировке на целях конверсии, это не редкость для бизнеса.
Время, потраченное на незаинтересованных потенциальных покупателей это фактор № 1, который влияет на успех ваших продаж, потому что не для всех ваш продукт или услуга являются яркой перспективой и интересом. Вы можете потратить весь день разговаривая с людьми, но вы ничего не продадите пока вы не сосредоточитесь на потенциальных клиентах, а не предлагать ваш продукт или услугу людям, которые невосприимчивы, не готовы, не заинтересованы вашей нишей или не могут оплатить ваше предложение. Вы квалифицируете ваших потенциальных клиентов предлагая очень специфичные решения, чтобы убедиться, что люди, которые отвечают на ваши маркетинговые подходы только те, у кого есть желание, способность и мотивация купить ваш продукт или услугу.

Даже если у вас есть самое лучшее технически совершенное оборудование для ловли рыбы, вы уйдёте с пустыми руками если в озере не было рыбы. Но если у вас есть только простая сеть, и озеро кишит рыбой, ваши шансы на улов намного больше. То где вы забросите свою линию является решающим для ловли рыбы… и это же верно для бизнеса. Успешные компании расставляют свои сети там, где много рыбы. Они разговаривают с клиентами, которые знакомы с их продуктом или услугой, или уже используют их, или существует большая вероятность их использования. Не тратьте время в пустую пытаясь убедить людей, которым не нужен ваш продукт или услуга, когда есть клиенты, которые уже знают, что им надо то, что вы продаёте…. и уже на половину проданы ещё до того, как с вами встретились.

Преобразование Клиентов в Покупателей

Мы продолжаем наш список стратегий  Преобразования Клиентов в Покупателей

Правильное предложение может увеличить ваши доходы до 300%. Тем не менее не многие предприятия выходили за рамки символического усилия предложить «какое-либо решение». Многое люди ошибочно предполагают, что их покупатели уже всё знают, или им не интересно читать кучу слов. На самом деле ваши потенциальные клиенты жаждут получить столько информации, сколько возможно, чтобы они могли принять информативное решение о покупке. «Упаковывая» ваш опыт в специальные буклеты, отчёты или семинары и предлагая их как возможность потенциальным клиентам связаться с вами, вы можете избавить потенциальных клиентов от поисков информации, одновременно закладывая ваш опыт и в тоже время образовывая и информируя людей, которые наиболее заинтересованы в покупке… что увеличивает вероятность того, что вы получите продажу.
Никто не покупает цепочку звено за звеном. Люди покупают цепочку целиком, либо вообще не покупают. То же самое с конверсией компании. Если вы покажете клиенту все шаги продажи и он или она согласится на первый шаг, клиент купит цепочку…. И если вы её не сломали. Вы показываете цепочку, чтобы было ясно как фазы продажи связаны – с первого соглашения до приобретения, потом продаём первое звено…. Которое связано с последним. Продай первое звено и продашь цепочку.
Запланированная программа для встреч с вашими потенциальными покупателями или заказчиками один из самых эффективных, ещё малоиспользуемых, инструментов в продажах. Он включает в себя ряд преимуществ: делает ваши встречи по поводу продаж более продуктивными, эффективными и полезными; показывает что вы нашли время чтобы спланировать вашу встречу, что создаёт положительное впечатление с самого начала и это позволяет вам контролировать встречу и уложиться в отведённое время; повышает коэффициент вашего разговора устанавливая правильный настрой с самого начала; помогает вам понять кто в действительности принимает решения; помогает вам записывать и в последствии следовать соглашённым действиям и вы будете казаться и действовать более профессионально, тем самым повышая вашу репутацию и увеличивая шанс того, что вы выиграете продажу.
Для успешного преобразования первым делом вы должны понять сущность проблем и потребностей вашего покупателя. Вы должны понять все проблемы, желания, страхи, и лимиты вашего покупателя. Вы не можете предложить решение до того, как вы не поймёте, что нужно вашим покупателям. Вы не сможете обернуть нужды покупателя в желание, пока вы не узнаете, как поставить ценность на желаемое состояние клиента. Только после того как вы снимите луковую кожуру слой за слоем, вы поможете вашему клиенту добраться до «сути проблемы». «Раздевать луковицу» это как быть следственным репортёром, детективом, психиатром, доктором, и археологом. Вы спрашиваете, зондируете, копаете, диагностируете, и слушаете чтобы понять…..и в окончании предложить решение и выиграть продажу!
Если какой-либо ваш продукт или ваше предложение слабы, ваши шансы на продажу являются близкими к несуществующим. Если вы обычно продаёте одну страницу «цитат», вы просите ваших покупателей сделать прыжок веры, покупая у вас, потому что они действительно не представляют получат ли они отличную услугу или отвратительную…. И вы предлагаете им сравнить с вашими конкурентами. Если вместо этого вы сфокусируетесь на обучении ваших покупателей чтобы понять настоящую ценность вашего продукта или услуги, объясняя, как они решают их главные проблемы, рассказывая им что вы конкретно делаете для них, они поймут что это именно то что им нужно.
Вы постоянно прилагаете усилия в бизнесе для того чтобы люди первыми шли к вам по желанию и потом покупали ваш продукт или услугу, снова и снова. Для большинства людей, недостающее звено в этом процессе заключается в предоставлении своим покупателям полного понимания причин почему вы делаете то, что делаете, почему вы продаёте то, что продаёте, почему ваш продукт или услуга лучше чем у других, почему им следует действовать, и почему они буду в неблагоприятном положении если не будут это делать. Чем больше вы помогаете вашим покупателям понять ощутимые, непреодолимые причины почему им следует действовать, тем сильнее будет ваше позиционирование, тем больше люди поймут ценность и возможности, которые вы предлагаете, тем больше они будут верить, и тем комфортнее им будет принимать ваше предложение.

Запомните, вашим потенциальным клиентам вы не нужны на столько, на сколько они нужны вам. У них есть большой выбор. Если только вы не предлагаете им реальный смысл для того чтобы вести с вами дела, проще всего для них не предпринимать вообще никаких действий. Поэтому вы должны сделать всё что только можете чтобы склонить чашу весов в свою сторону и заставить их сделать следующий шаг. Вы сделаете это создав такое мощное и убедительное предложение что люди должны будут быть дураками чтобы отказаться от него. Предложение, которое делает более выгодным приобретение вашего товара или услуги, чем отказ от этого, предложение, которое устраняет все препятствия, которые мешали им вести с вами дела и после этого им сложнее сказать вам «нет» чем сказать «да», может увеличить ваши результаты до 300%.
Один из самых ближайших путей повышения эффективности вашего бизнеса это постоянно тренировать весь ваш персонал манипуляторным стратегическим принципам продаж, методам взаимопониманиям. Эффективные продажи — это не просто разглагольствование или болтовня. Лучшие продавцы в мире полезные, не напористые. Они верят в свой продукт и делают значимые рекомендации и предложения основанные на их персональном опыте того что конкретно работает. Они обеспечивают покупателя информацией, которая им нужна для того чтобы принят решение.. и они знают как и когда спросить о заказе! Тренируя каждого этим навыкам, вы будете удивлены воздействием на ваш бизнес.
Создавайте коллекции самых мощных, сфокусированных и убедительных презентаций продаж и сценариев продаж конкретно под ваш бизнес, которые смогут использовать ваши профессионалы по продажам чтобы последовательно разрушать рекорды продаж и эффективно противостоять фактически всем отказам, простоям или формам сопротивления, которые вы вероятно услышите, так что вы сможете закрыть продажу. Потому что разные потенциальные покупатели хотят слышать разные ответы, вам нужно 15-20 разных постоянно доступных ответов по каждому сопротивлению для достижения максимальной эффективности с полным спектром потенциальных клиентов с которыми вы, вероятно, встретитесь. Если сценарий или презентация не помогли закрыть продажу, то это побуждает вас быстрее закрывать её, создавать глубокий уровень доверия и подготавливать вас к следующему мощному куску диалога продаж.
Лучшие ораторы имеют некоторые общие черты. У них есть внутренний огонь. Они говорят с авторитетом. Они объединяются с аудиторией посредством историй. Они хорошо пользуются своим голосом. И они знают, как предотвратить страх пересиливающий их. Они также знают что то, что вы скажите определяет только 7% коммуникационного опыта, в то время как, то как вы это скажете имеет в пять раз большее воздействие…. А язык вашего тела представляет 55% общего воздействия от вашей презентации. Исследования также показывают, что люди запоминают 20% от того что видели, 20% от того что слышали, и 50% от того что они видели и слышали. Использование визуальных пособий может также оказать массивное воздействие и позволит вам пройти больше информации за более короткий промежуток времени.
Несколько быстрых звонков демонстрируют что большинство компаний не используют телефоны для эффективных продаж. Для многих клиентских вопросов, заказов, жалоб, телефон является основным, если не единственным, методом связи с вашей компанией. Если вы плохо управляете вашим телефоном, вы теряете возможности продаж и увеличения клиентской базы, которые в огромном изобилии! Бросаете целое состояние в канализацию и ставите под угрозу отношения с вашими лучшими потенциальными и реальными клиентами. Вы всё ещё можете повысить навыки телефонного общения вашей команды легко и дёшево. Это сможет превратить телефон в один из самых мощных бизнес инструментов, создавайте отличное впечатление для вашей компании каждый раз и получайте кучу прибыльных результатов.
80% из всех значительных продаж происходят только после как минимум пяти продолжительных мероприятий…. До сих пор только 8% продавцов спрашивают о заказе в пятый раз. Постоянные мероприятия чрезвычайно эффективный способ в продвижении и построение ваших отношений, развитии доверия и аккуратно побуждает вашего потенциального клиента принять решение о покупке. Вы можете получить примерно в двадцать раз больше продаж и результатов если вы будете постоянно проводить мероприятия с потенциальными клиентами… и продолжать встречи в заботливой манере. Это даст основательное различие вашей способности конвертировать бизнес.
Есть специальное искусство для привлечения и вербовки суперзвёзд продаж для вашей компании. Они оригинальные, интеллигентные, инновационные, неустанные, умные, креативные, стремящиеся понравиться, занимательные, убедительные, неотразимые, очень общительные, быстро обучаемые и с которыми приятно работать. Суперзвёзды адаптируются к каждой ситуации, никогда не сдаются и становятся даже более решительными, когда встречают на пути вызов. В течении трёх месяцев они будут продавать лучше, чем ваши лучшие исполнители. Они образуют связь там, где другие не могли, делают продажи, которые другие не могли сделать. Суперзвёзды продаж обходятся не дёшево. Но они массивно улучшат ваш коэффициент конверсии, тем самым заслужив каждый цент!
Создавайте нужды и потребности там, где они ещё не существуют, или убеждайте клиентов делать что-нибудь, что они не знают, что они хотят сделать но требуется много времени, денег, и ещё больше денег. Открывать потребности и заполнять их, это намного дешевле и проще чем ставить свою судьбу на кон, полагаясь на гипотезы. Хорошее исследование рынка третьей стороной приносит не только объективность, но и может так же убедить потенциальных и реальных клиентов раскрыть все виды проблем, о которых они не могут сказать человеку из компании. Зачастую это так же показывает, что сообщения которые вы посылаете, клиенту , это не те сообщения, которые получает потенциальный клиент и может чётко указать убедительные способы как дифференцировать ваш бизнес от ваших конкурентов, что может значительно увеличить ваш коэффициент конверсии.

19. Вести статистику и журнал клиентов

20. Устраивать презентации вашего продукта для привлечения новых клиентов

21. Устраивать конкурсы и вручать победные награды

22. Внедрить услугу вести клиентов к результату, который им нужен

23. Ставить себе точки продаж и следовать целенаправленно к цели

24. Распространение печатных статей о вашем продукте и услуге в популярных Журналах, на веб сайтах

25. Предлагать за ваши услуги Экстраординарные гарантии

26. Внедрить в свою компанию методы эффективных управлений продажами

27. Внедрить Структурированные последовательные маркетинговые сообщения

28. Правильно сформулировать основную цель вашей продажи

29. Постоянно сбирать, анализировать и использовать отзывы, которые оставляют ваши клиенты

30. Внедрить предложение «Попробуйте перед тем как купить!»

Вам полезны были эти ведущие  стратегии Преобразование Клиентов в Покупателей? Поделитесь с нами вашими стратегиями Преобразование Клиентов в Покупателей.